Por primera vez las redes sociales y las plataformas de video superan a la televisión, los sitios web y las aplicaciones de los medios de comunicación como fuentes más populares de acceso a la información, con un 54% frente al 51%. “La plataformización” es el tema central del Digital News Report 2026 del Instituto Reuters de la Universidad de Oxford, que aplicó una encuesta en 48 países y territorios de todo el mundo.
Escrito por: José Cubillos
Por primera vez las redes sociales y las plataformas de video superan a la televisión, los sitios web y las aplicaciones de los medios de comunicación como fuentes más populares de acceso a la información, con un 54% frente al 51%. “La plataformización” es el tema central del Digital News Report 2026 del Instituto Reuters de la Universidad de Oxford, que aplicó una encuesta en 48 países y territorios de todo el mundo.
Otro hallazgo importante es el uso de chatbots de IA por parte de quienes muestran mayor interés por las noticias. El informe evidencia que hay una concentración en las audiencias más jóvenes, un 16% de los menores de 35 años los usa para informarse y la cifra viene creciendo comparada con la del año pasado.
América Latina ocupa un lugar importante en esta transformación. Los mercados de la región figuran entre los diez primeros en consumo de información producida por creadores e influencers. En México, el 19% de las personas cubre la mayoría o la totalidad de sus necesidades informativas con estos creadores, y en Perú más del 40% usa TikTok para informarse. Estas tendencias resultan familiares para Colombia, donde docentes y familias observan a diario cómo los jóvenes se informan desde su teléfono.
Pero también la confianza en las noticias descendió al 37%, el nivel más bajo desde 2015. El informe vincula este descenso con la desconfianza hacia las instituciones y con los ataques de dirigentes políticos contra el periodismo. Además, apenas el 22% cree en las noticias de redes sociales, y la preocupación por la desinformación alcanza el 62%.
La inteligencia artificial emerge como una nueva puerta de acceso a la actualidad. El uso semanal de chatbots para informarse subió del 7% al 10% y llega al 16% entre los menores de 35 años. Sus usuarios valoran la posibilidad de profundizar en un tema (42%), y la confianza general en estas respuestas alcanza apenas el 20%.
Por otra parte, el video informativo se consolida como formato dominante. El 77% consume noticias en video cada semana, sobre todo en YouTube (34%), Instagram (26%) y TikTok (20%), mientras que el mismo tipo de contenidos de los medios de comunicación sigue cayendo hasta el 23%.
El informe documenta también cómo se pierden las audiencias: desde 2021, el interés por las noticias cayó 13 puntos, y los consumidores ocasionales pasaron del 16% al 25%, con una especial ausencia entre los jóvenes. Esto pone en el centro de la discusión la necesidad de orientar la educación hacia un rol estratégico como nunca antes, que fortalezca las capacidades ciudadanas para contrastar fuentes, reconocer sesgos y valorar el periodismo de calidad.
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